Magazinul IKEA, situat în zona Băneasa, se extinde la nivel naţional, prin serviciul de comandă online. Astfel, de la 15.07.2014, buzonienii şi alţi locuitori din afara Capitalei pot primi produsele dorite direct acasă, fără a se deplasa până la singurul magazin fizic din Bucureşti.
Magazinul online din România oferă aproximativ 70% din produsele din gama IKEA. “Excepţie fac produsele fragile (sticlă, ceramică, becuri, plante naturale etc) şi bucătăriile, pentru care procesul de cumpărare necesită mai mulţi paşi (planificare, măsurare, asamblare), pentru care nu putem oferi suport online clienţilor”, declară managerul IKEA.
Primul pas pentru a comanda online este crearea unui cont pe site-ul companiei. După ce şi-a ales produsul dorit, cumpărătorul trebuie să îi copieze codul pe care să îl adauge în lista de cumpărături. Apoi trebuie să completeze datele personale, de facturare şi de livrare. La sfârşit trebuie să plaseze comanda.
IKEA va iniţia un apel telefonic pentru confirmarea comenzii. În 48 de ore de la confirmare, produsele vor fi livrate în faţa uşii.
Conform www.mediasinfo.ro, plata comenzii se face la livrare, în numerar. Costurile se ridică la 49 de lei, pentru colectarea produselor din magazin, indiferent de numărul de articole. La asta se adaugă 1 leu/kg pentru livrarea prin curier rapid. Preţul total se calculează pe măsură ce 
adaugi produse în coş. Compania anunţă că în curând va întroduce şi plata online.
România devine astfel una dintre puţinele tări în care IKEA are magazin online. În plus, este singura ţară în care IKEA are un singur magazin fizic şi lansează vânzarea online. “În România am luat decizia locală de a lansa serviciul de comenzi online, decizie bazată pe nevoile consumatorilor din ţara noastră şi pe dorinţa noastră de a fi cât mai aproape de ei”, afirmă oficialii companiei.
