Gata cu comisioanele ascunse! Bancomatele din Buzău, programate să devină mai explicite

Începând cu 3 martie 2015, toate comisioanele vor fi afișate pe ecranul ATM-urilor din Buzău și din întreaga țară.

Conform Ordinului nr. 505/2014, toate băncile sunt obligate de anul viitor să fie explicite în legătură cu comisioanele pe care le aplică consumatorilor. Astfel, pe ecranele ATM-urilor vor apărea informații legate de comisioanele  tranzacției, fie că este o operațiune de eliberare de numerar, transfer între conturi sau plată a facturilor, iar dacă tranzacţia nu îi este oferită în mod gratuit, consumatorul poate să renunțe prin simpla apăsarea a unui buton de anulare.

În cazul cardurilor care aparțin aceleiași bănci de la care aparține și ATM-ul, costurile tranzacțiilor vor fi afişate în procent pentru fiecare operaţiune de plată şi, după caz, se va afişa şi suma minimă de plată. În cazul în care operațiunea se desfășoară la un ATM care nu aparține aceleiași bănci cu cardul, pe ecran va apărea un mesaj de avertizare: ” Atenţie! – Tranzacţia dumneavoastră va fi comisionată conform condiţiilor din contractul încheiat cu emitentul cardului”

Același ordin adaugă că băncile au obligația să informeze consumatorul în cazul în care cardul se blochează sau este reținut în bancomat, printr-un semnal video de avertizare pe ecranul terminalului, cu privire la urmatoarele aspecte:

• modul în care consumatorul poate reintra în posesia cardului blocat/reținut și pașii pe care trebuie să îi urmeze;

• indicarea numarului de telefon pe care consumatorul trebuie să îl apeleze în cazul în care cardul a fost blocat/reținut, precum și intervalul orar în care consumatorul poate efectua acest apel.

Reglementarea se referă atât la cardurile de debit, cât și la cele de credit.